Perguntas Frequentes (FAQ)

  1. Como faço para realizar uma compra?

    • Para adquirir nossos produtos, visite nosso site oficial em www.shopagile.com.br e selecione os itens desejados.

  2. Vocês possuem uma loja física?

  3. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

    • O prazo médio de entrega varia de 7 a 14 dias úteis, podendo se estender até 20 dias úteis devido à origem internacional de alguns fornecedores.

  4. Vocês entregam em todo o Brasil?

    • Sim, realizamos entregas em todo o território nacional via Correios, com frete grátis.

  5. Quais são as formas de pagamento aceitas?

    • Aceitamos pagamentos via boleto bancário, Pix e cartão de crédito. O boleto pode ser pago em qualquer agência bancária, pela internet ou em uma lotérica próxima.

  6. É possível parcelar o pagamento via boleto?

    • Não, o parcelamento está disponível apenas para pagamentos via cartão de crédito.

  7. Como posso obter a segunda via do boleto?

    • Você pode gerar uma segunda via do boleto através do link enviado por SMS ou email, ou solicitar diretamente conosco.

  8. De onde vêm os produtos?

    • Nossos produtos são fornecidos principalmente do Brasil, China, Holanda e Reino Unido.

  9. Posso retirar meu pedido pessoalmente?

    • Não oferecemos essa opção. Todos os pedidos são entregues aos clientes via Correios.

  10. Posso fazer alterações no meu pedido após a compra?

    • Não é possível modificar os dados do pedido após o faturamento. Certifique-se de revisar todas as informações antes de finalizar a compra.

  11. Vocês oferecem garantia para os produtos?

    • Sim, todos os nossos produtos têm garantia de 7 dias. Consulte nossa Política de Troca, Devolução e Garantia para mais detalhes.

  12. Recebi apenas parte do meu pedido. O que devo fazer?

    • Em casos onde há produtos de fornecedores diferentes, pode ocorrer o envio separado com dois códigos de rastreio diferentes para sua conveniência.

  13. Preciso de mais assistência. Como posso entrar em contato?

    • Se suas dúvidas não foram completamente esclarecidas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@shopagile.com.br. Estamos prontos para ajudar, informe o número do seu pedido e CPF para agilizar o atendimento.

Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente

Contato para Suporte: